sábado, 27 de enero de 2018

Mapa de empatía del cliente


Antes de decidir qué vamos a hacer exactamente para procurar impulsar la igualdad de género en nuestro entorno, es necesario que conozcamos muy bien a las personas a las que va dirigido nuestro proyecto. Hemos utilizado para esto un MAPA DE EMPATÍA DEL CLIENTE: nos hemos puesto en su piel, hemos imaginado una vida para ellos. Son Javier, Marta, Antonio y Daniela. Hemos tratado de imaginar qué piensan y sienten, qué ven, qué oyen, qué dicen y hacen, cuáles son sus miedos y qué considerarían un éxito... Creemos conocerles ahora un poco más y cuando generemos nuestras ideas ya sabremos exactamente a quién van dirigidas.


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