Mostrando entradas con la etiqueta empatía. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta empatía. Mostrar todas las entradas

sábado, 27 de enero de 2018

Mapa de empatía del cliente


Antes de decidir qué vamos a hacer exactamente para procurar impulsar la igualdad de género en nuestro entorno, es necesario que conozcamos muy bien a las personas a las que va dirigido nuestro proyecto. Hemos utilizado para esto un MAPA DE EMPATÍA DEL CLIENTE: nos hemos puesto en su piel, hemos imaginado una vida para ellos. Son Javier, Marta, Antonio y Daniela. Hemos tratado de imaginar qué piensan y sienten, qué ven, qué oyen, qué dicen y hacen, cuáles son sus miedos y qué considerarían un éxito... Creemos conocerles ahora un poco más y cuando generemos nuestras ideas ya sabremos exactamente a quién van dirigidas.